개인정보처리방침

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● 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
● 표시·광고에 관한 기록: 1년
● 접속기록: 1년

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● 법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우.
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● 담당부서: 비볼디 고객지원
● 전화: 0507-1384-5849
● 문의처: support@vivoldi.com

● 담당부서: 비볼디 개발본부
● 담당책임자: 이호림 부장
● 문의처: holim.lee@vivoldi.com

● 수탁업체: NHN KCP
- 위탁업무: 결제 처리, 환불 처리

● 수탁업체: 퍼플북
- 위탁업무: 문자메시지(SMS/LMS/MMS) 발송

● 수탁업체: NHN KCP
- 위탁업무: 본인인증 서비스 제공(쿠폰 받기 페이지 중 본인인증 형식을 고른 페이지)

● 단순 문자 전송 형식: 휴대폰 번호, 접속 IP 주소
● 본인인증 형식: 본인인증 결과로 전달받는 이름, 생년월일, 성별, 내·외국인 여부, 휴대폰 번호, 통신사, 연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI)와 접속 IP 주소
● 공통: 자동 입력 방지(Cloudflare Turnstile) 확인 과정에서 브라우저·접속 환경 정보가 Cloudflare에서 처리됩니다.

● 쿠폰 발급과 쿠폰 주소 문자 발송
● 중복 발급 방지(단순 문자 전송 형식은 휴대폰 번호 기준, 본인인증 형식은 1인 1회)
● 본인 확인과 만 14세 미만 여부 확인(본인인증 형식)
● 문의 대응과 쿠폰 재발송(본인인증 형식)
● 자동화된 요청과 부정 발급 방지

● 단순 문자 전송 형식: 휴대폰 번호는 문자 발송에 사용하며 원래 번호를 보관하지 않습니다. 중복 확인을 위해 되돌릴 수 없게 바꾼 값과 가린 번호(예: 010-****-1234), 접속 IP 주소만 보관합니다.
● 본인인증 형식: 본인확인기관이 만든 연계정보(CI)는 그대로 보관하지 않고 회사의 비밀 키로 한 번 더 변환한 값(원래 값으로 되돌릴 수 없음)만 중복 확인에 보관하며, 문의 대응과 쿠폰 재발송을 위해 암호화한 휴대폰 번호, 가린 번호, 접속 IP 주소를 보관합니다. 이름·생년월일·성별·내·외국인 여부·통신사·CI 원문·DI는 확인에 사용한 뒤 보관하지 않습니다.
● 보관하는 정보는 회원이 쿠폰 받기 페이지를 삭제할 때 함께 파기합니다.
● 이미 발급된 쿠폰은 페이지 삭제와 별개로, 회원이 쿠폰을 삭제하거나 쿠폰 만료일로부터 3년이 지나 자동 삭제될 때까지 남습니다. 사용 횟수가 2회 이상인 쿠폰에는 가린 번호가 함께 기록됩니다. 그 쿠폰을 사용하면 사용 내역에도 가린 번호가 기록됩니다. 사용 내역은 쿠폰을 삭제해도 남으며, 쿠폰을 발행한 회원의 계정이 삭제될 때(탈퇴 등) 함께 삭제됩니다.
● 쿠폰을 발행한 회원은 발급 내역에서 가린 번호만 확인할 수 있습니다.

● 회사는 쿠폰을 발행한 회원으로부터 쿠폰 받기 페이지 운영, 동의 화면 제공, 쿠폰 발급과 문자 발송, 본인인증 연동을 위탁받아 처리합니다.
● 쿠폰 문자는 쿠폰을 발행한 회원이 직접 연결한 문자 발송 서비스(솔라피) 계정으로 발송됩니다.
● 본인인증은 회사가 '10. 개인정보 처리위탁'의 NHN KCP에 다시 위탁하여 처리합니다.

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