개인정보처리방침

비볼디의 개인정보처리방침

비볼디는 비볼디 서비스 사용자들이 신뢰를 바탕으로 정보를 제공한다는 것을 잘 알고 있습니다.
비볼디는 사용자의 신뢰에 대한 막중한 책임을 인지하며 최선을 다해 개인정보를 보호하고 사용자가 직접 제어할 수 있도록 노력하고 있습니다.

이 개인정보처리방침은 비볼디에서 수집하는 정보의 유형, 정보를 수집하는 이유, 정보를 업데이트, 관리, 내보내기, 삭제하는 방식에 대한 이해를 돕기 위한 것입니다.

비볼디의 개인정보처리방침
발효일: 2025년 07월 01일

비볼디에 오신 것을 환영합니다.
‘비볼디’(이하 ‘회사’라 합니다)는 이용자의 개인정보를 중요시하며,
[정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률], [개인정보보호법]을 준수하기 위하여 노력하고 있습니다.

회사는 개인정보취급(처리) 방침을 통하여 회사가 이용자로부터 제공받는 개인정보를 어떠한 용도와 방식으로 이용하고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치를 취하고 있는지 알려드립니다.
본 방침은 2025년 07월 01일 부로 시행되며, 이를 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 서명, 이메일, 전화, SMS 등의 방법으로 개별공지)을 통하여 공지하겠습니다.
총칙
‘개인정보’란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 주민등록번호, 휴대폰번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.

회사는 이용자의 개인정보보호를 매우 중요시하며, [정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률], [개인정보보호법] 등을 준수하고 있습니다.

회사는 본 개인정보취급(처리)방침을 통하여 이용자에게 제공하는 개인정보가 어떠한 용도의 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려 드립니다.
1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
회사는 비볼디 서비스 이용 시 이용자로부터 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

① 수집하는 개인정보의 항목
● 회원가입, 서비스 이용, 고객 문의 또는 기타 서비스 제공 과정에서 이용자가 직접 입력하는 정보
    - 이름
    - 이메일 주소
    - 휴대폰번호
    - 생년월일
    - 회사명(선택)
    - 사업자등록번호(선택)
    - 기타 이용자가 직접 입력하는 정보
● 비볼디 단축URL이 클릭되는 경우 다음 정보가 수집될 수 있습니다.
   - IP 주소
   - 접속 일시
   - IP 주소를 기반으로 산출되는 국가 및 도시 정보
   - 인터넷 서비스 제공자(ISP) 정보
   - 운영체제(OS) 정보
   - 브라우저 정보
   - 기기 유형 정보
   - 리퍼러(유입 경로) 정보
   - 사용자 에이전트(User-Agent)
   - 링크 통계 생성, 서비스 운영, 보안 및 부정 이용 방지에 필요한 정보

본 서비스는 만 14세 미만자를 대상으로 한 것이 아니며, 회사는 의도적으로 만 14세 미만자로 부터 개인적인 정보를 수집하지 않습니다. 만약 법정대리인의 증명할 수 있는 동의없이 만 14세 미만의 어린이로부터 개인적인 정보를 수집했다는 사실을 알게 된다면, 회사는 그 정보를 삭제하기 위해 필요한 조치들을 곧바로 취할 것입니다.

② 개인정보 수집방법
● 회원가입, 서비스 이용, 고객 문의, 결제, 이벤트 참여 또는 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력하거나 제출하는 방법.
● 서비스 이용 과정에서 시스템을 통하여 자동으로 수집되는 방법
● 제휴 서비스, 소셜 로그인 또는 결제 서비스를 통한 수집 방법
모든 서비스들은 비볼디에서 제공하는 하나의 통합 대시보드에서 서비스가 관리됩니다.
2. 개인정보의 수집 및 이용목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
● 단축URL 또는 게시물 공유 기반 서비스 제공 및 통계연구 분석을 통한 기능 개선.
● 계정관련 중요한 정보 또는 결제 관련 알림(SMS, E-mail, Push Message) 전송, 공지 및 기능 업데이트를 위한 알림 전송.
3. 개인정보의 보유 및 이용기간/ 개인정보 파기절차 및 방법
비볼디는 수집한 데이터를 데이터의 내용, 비볼디에서의 데이터 사용 방식 및 사용자가 설정을 구성한 방식에 따라 각기 다른 기간 동안 보관합니다.

● 직접 만들거나 업로드한 콘텐츠와 같은 일부 콘텐츠는 언제든지 삭제할 수 있습니다.
● 서버 로그, 접속 기록, 보안 로그 및 서비스 운영 과정에서 생성되는 일부 데이터는 일정 기간 보관 후 삭제되거나 익명화됩니다.
● 비볼디는 비볼디 서비스 사용 빈도와 같은 일부 정보는 비볼디 계정이 삭제될 때까지 보관합니다.
● 일부 데이터는 보안, 사기 및 남용 방지, 금융 기록 보관과 같은 합법적인 비즈니스 또는 법적 목적을 위해 필요한 경우 더 오랜 기간 동안 보관됩니다.

이용자가 데이터를 삭제하면 비볼디는 비볼디 서버에서 데이터가 안전하고 확실하게 삭제되거나 익명 상태로 보관되는 것을 보장하기 위해 일정한 삭제 절차를 따릅니다.
비볼디는 비볼디 서비스들을 통해 정보의 우발적이거나 악의적인 삭제를 방지하려고 노력합니다. 이에 따라 사용자가 정보를 삭제한 시간과 활성 및 백업 시스템에서 사본이 삭제되는 시간 사이에 지연이 있을 수 있습니다.

개인정보의 보유 및 이용기간:
● 이용자의 개인정보는 회원탈퇴 시 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 다만 관계 법령에 따라 보관이 필요한 정보 또는 분쟁, 민원, 부정 이용 방지 등을 위하여 필요한 정보는 관련 법령 및 내부 정책에 따라 일정 기간 보관될 수 있습니다.
● 문의하기 페이지를 통해 수집된 정보는 문의 처리 완료 후 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 다만 분쟁 대응, 서비스 개선 또는 관련 법령 준수를 위하여 필요한 경우 일정 기간 보관될 수 있습니다.
● 링크 클릭 통계 데이터는 회원에게 통계 서비스를 제공하기 위하여 계정이 유지되는 동안 보관될 수 있으며, 계정 삭제 또는 서비스 종료 후에는 관련 법령 및 내부 정책에 따라 삭제 또는 익명화될 수 있습니다.
● 링크 클릭 통계 데이터는 서비스 운영, 통계 제공, 부정 이용 탐지 및 보안 목적으로 활용될 수 있습니다.

관련 법령에 따른 개인정보 보관:
회사는 관계 법령에 따라 다음 정보를 일정 기간 보관할 수 있습니다.
● 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
● 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
● 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
● 표시·광고에 관한 기록: 1년
● 접속기록: 1년

개인정보 파기 절차 및 방법:
● 이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 비볼디 이벤트 참여 및 경품 발송을 위해 보내주신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다. 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
4. 이용자의 활동
회사는 이용자의 활동 정보를 서비스 운영, 통계 분석, 기능 개선, 보안 강화 및 부정 이용 방지 목적으로 활용할 수 있습니다.
● 이용자가 발송한 이메일의 수신자 주소, 제목, 내용 및 첨부파일. (첨부파일은 전송 후 30일이 경과하면 시스템에 의해 자동으로 삭제됩니다)
● 비볼디가 회원 인증, 계정 보안, 결제 안내, 서비스 알림 등의 목적으로 발송한 MAIL/SMS/LMS/MMS의 수신 번호, 발송 시각, 발송 결과 및 관련 기록.
● 이용자가 발송한 푸시 알림(Push Message)의 제목, 내용 및 첨부파일. (첨부파일은 전송 후 30일이 경과하면 시스템에 의해 자동으로 삭제됩니다)
● 상품 또는 서비스 구매, 결제, 환불 및 구독 이용 기록.
● 비볼디 API 또는 연동 기능을 사용하는 서비스에서 발생하는 서비스 이용 기록.

이용자는 비볼디 홈페이지에서 제공하는 통합 대시보드에 방문하여 활동 정보를 확인하고 관리할 수 있습니다.
5. 제3자에게의 개인정보 제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
● 법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우.
● 유료 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우.
● 통계처리, 학술연구나 시장조사를 위해 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우.
● 이용자가 사전에 동의한 경우.
● 관계 법령에 따라 개인정보 제공 의무가 발생하거나 법원의 판결, 명령 또는 정부기관의 적법한 요청이 있는 경우.
6. 타사 서비스에 대한 개인정보처리방침
비볼디의 일부 온라인 도구 서비스에는 타사 서비스의 이용 및 공개된 API를 사용합니다. (예: 유튜브 썸네일 추출기)

비볼디의 웹 사이트는 YouTube API 서비스를 사용하며, 사용자는 YouTube 서비스 약관에 따릅니다.
Google의 개인정보 처리 방침도 확인해 주시기 바랍니다:
   ● https://policies.google.com/privacy
7. 쿠키 및 유사 기술의 사용
비볼디는 사용자에게 보다 나은 서비스를 제공하고 웹사이트의 기능을 개선하기 위하여 쿠키(Cookie), 웹 스토리지(Web Storage), 로컬 저장소(LocalStorage), 세션 스토리지(SessionStorage) 등의 기술을 사용할 수 있습니다.
쿠키는 사용자의 브라우저를 식별하고 서비스 이용 환경을 저장하여 사용자 맞춤형 서비스를 제공하는데 사용되며, 웹사이트 트래픽 분석 및 광고 노출 최적화 등의 목적으로도 활용될 수 있습니다.

또한, 당사는 Google 등의 제3자 서비스 제공자가 제공하는 기술을 통해 사용자 장치에 정보를 저장하거나 접근할 수 있도록 허용할 수 있으며, 이와 관련된 정보는 익명으로 수집되어 통계 분석 및 서비스 개선에 사용됩니다.
사용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있으며, 이 경우 일부 서비스의 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
8. 정보 내보내기, 제거, 삭제
이용자는 비볼디 시스템에 저장된 일부 데이터를 백업하거나 비볼디 외부 서비스에서 사용하기 위해 데이터 사본을 내보내기할 수 있습니다.
이용자는 관련 법률에 따라 특정 비볼디 서비스에서 데이터 또는 컨텐츠 삭제를 요청할 수도 있습니다.
다만 관계 법령에 따라 보관이 필요한 정보, 분쟁 대응, 보안, 사기 방지 또는 부정 이용 방지를 위하여 필요한 정보는 즉시 삭제되지 않을 수 있으며 관련 법령 및 내부 정책에 따라 일정 기간 보관될 수 있습니다.
9. 개인정보 관리책임자 및 고객서비스 담당부서 등 안내
회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 정보만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.

① 고객서비스 담당부서
● 담당부서: 비볼디 고객지원
● 전화: 0507-1384-5849
● 문의처: support@vivoldi.com

② 개인정보 관리책임자
● 담당부서: 비볼디 개발본부
● 담당책임자: 이호림 부장
● 문의처: holim.lee@vivoldi.com
10. 개인정보 처리위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁할 수 있습니다.

● 수탁업체: NHN KCP
- 위탁업무: 결제 처리, 환불 처리

● 수탁업체: 퍼플북
- 위탁업무: 문자메시지(SMS/LMS/MMS) 발송

회사는 위탁계약 체결 시 개인정보보호 관련 법령에 따라 개인정보가 안전하게 처리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 관리·감독하고 있습니다.
수탁업체 또는 위탁업무의 내용이 변경되는 경우 관련 법령에 따라 본 개인정보처리방침을 통하여 공개합니다.
이 방침의 적용
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다음 항목에는 이 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.
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