단축URL FAQ | 비볼디 – 자주 묻는 질문, 사용법 & 문제해결

비볼디의 단축 URL 서비스는 무료 요금제로도 충분히 다양한 기능을 제공합니다.
개인적인 용도로 사용하신다면, 무료 혜택만으로도 불편 없이 서비스를 이용하실 수 있습니다.

무료 요금제의 주요 혜택
- 매월 최대 100개의 단축 링크 생성.
- 매월 10개의 브랜드 링크 생성.
- 계정 당 하루 1,000회의 링크 클릭 제한.
- 버튼 링크와 카드 링크 중 한 가지 생성 가능.
- 최근 3일간의 링크 통계 및 리포트 제공.
- 안전한 2단계 인증 지원.
- 간편한 QR 코드 생성.
- 개발자용 API 제공.
- 해외에서 발생하는 불필요한 접속 통계 차단.
- 모바일 딥링크, QR 코드 스캔 지원.
- 게시물 링크 생성 가능.

더 자세한 내용이나 추가 기능이 필요하다면, “가격 및 요금제” 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

비회원이 아닌 경우, 무료 요금제에서 유료 요금제를 결제하시면 모든 기능 제한이 즉시 해제됩니다.
현재 사용 중인 요금제보다 상위 요금제로 업그레이드하면, 결제 후 곧바로 업그레이드된 요금제의 모든 기능을 이용하실 수 있습니다.

무료 요금제의 일일 클릭 제한에 도달해 긴 URL로 이동이 중단된 경우에도, 요금제를 업그레이드하면 제한이 즉시 해제됩니다.
결제가 완료된 후 대시보드 페이지를 새로고침하면, 화면 좌측 상단에서 현재 이용 중인 요금제와 만료 기간을 바로 확인하실 수 있습니다.

빠르고 편리하게 더 많은 링크 클릭과 고급 기능을 원하신다면, 유료 요금제 업그레이드를 추천드립니다.

비볼디에서는 vvd.bz, vvd.im과 같은 기본 도메인 외에도, 직접 소유한 도메인으로 짧은 링크를 만들 수 있습니다.
예를 들어, yourdomain.com/linkId 또는 압구정커피.com/7월쿠폰이벤트와 같은 형태로 단축 URL을 생성할 수 있습니다.

이 기능은 프리미엄 요금제에서 제공되며, 링크 도메인 관리 메뉴에서 도메인을 등록하면 시스템에서 1시간 이내 자동으로 처리되고 알림이 전송됩니다.

도메인 등록 후, 목록에 안내된 비볼디의 네임서버 정보를 확인한 뒤, 구매하신 도메인의 네임서버를 비볼디 네임서버로 변경해주셔야 합니다.
네임서버 변경은 가비아, 카페24 등 도메인 등록 대행 사이트에서 직접 하실 수 있습니다.

현재 이용 중인 요금제에 만족하지 않으신 경우, 언제든 상위 요금제로 즉시 업그레이드할 수 있습니다.
업그레이드 비용은 현재 요금제와 상위 요금제의 가격 차액을 기준으로, 남은 기간(일수)만큼 일할 계산되어 산정됩니다.

예를 들어, 퍼스널 요금제를 사용 중이고 만료일까지 20일이 남은 상황에서 프리미엄 요금제로 업그레이드하고자 한다면,
퍼스널과 프리미엄 요금제의 차액(예: 22,000원)을 남은 일수로 계산하여 14,666원만 결제하시면 바로 프리미엄 요금제로 업그레이드가 완료됩니다.

요금제 업그레이드는 가격 및 요금제 페이지에서 원하는 요금제를 선택해 손쉽게 진행하실 수 있습니다.

세금계산서를 발행하려면 결제 시 가상계좌 또는 무통장 입금을 선택하셔야 합니다.
카드 결제 등 다른 결제 방법은 세금계산서 발행이 불가합니다.

사업자등록증이 반드시 등록되어 있어야 하며,
비볼디에 로그인 후 “설정 → 조직 설정” 메뉴에서 사업자등록증을 등록할 수 있습니다.

사업자등록증 등록을 완료한 뒤, 문의하기 페이지를 통해 세금계산서 발행을 요청하실 수 있습니다.
비볼디에서 확인 후 24시간 이내 세금계산서가 발행됩니다.

무통장 입금 안내: 국민은행 841501-04-174871, 이용희(비볼디)

정기 구독을 신청하시면, 서비스 만료일을 따로 신경쓰지 않아도 매월 자동 결제가 진행되어 편리하게 이용하실 수 있습니다.
특히, 12번의 자동 결제마다 금액이 청구되지 않고 무료로 제공되어 더 경제적으로 서비스를 이용할 수 있습니다.

정기 구독 신청은 결제 페이지에서 “정기구독(매월 자동결제)” 결제 방식을 선택하시면 바로 시작할 수 있습니다.
구독을 해지하려면 “결제내역 → 정기구독” 메뉴에서 직접 해지하실 수 있으며, 해지 후에도 남은 기간까지는 정상 이용이 가능하고 다음 달부터는 자동 결제가 중단됩니다.

정기 구독 결제는 카카오페이에 신용카드를 등록하셔야 가능합니다.

요금제 결제 시 “이용 기간을 1년”으로 선택하시면, 10개월의 비용으로 12개월(1년) 동안 서비스를 이용하실 수 있습니다.
즉, 2개월을 무료로 제공받는 셈이므로, 매달 결제하는 것보다 훨씬 경제적이고 편리하게 비볼디 서비스를 이용하실 수 있습니다.

비볼디를 장기간 사용하는 많은 분들이 실제로 1년 결제를 선택하고 있으며, 별도의 결제 걱정 없이 안정적으로 서비스를 이용할 수 있다는 점에서 만족도가 높습니다.
특히, 사업자·기업 사용자뿐만 아니라 개인 사용자에게도 무료 2개월 혜택은 인기 있는 선택 기준입니다.

매월 결제하는 번거로움 없이, 더 많은 혜택과 할인까지 누리고 싶다면 지금 바로 1년 결제로 업그레이드해 보세요.

유료 요금제의 서비스 만료일이 가까워지면, 사전에 카카오톡과 이메일로 만료 알림이 발송됩니다.
카카오톡을 이용하지 않는 경우에는 SMS 문자로도 안내가 제공됩니다.
알림을 받으려면 설정 → 내 프로필 페이지에서 반드시 휴대폰 번호를 등록해 주세요.

결제 기간에 따라 알림 시점이 달라집니다.
- 3개월 이상 결제 시 만료일 7일 전.
- 1년 결제 시 만료일 15일 전.
- 기본적으로 만료일 3일 전에도 추가 알림이 전송됩니다.

정기 구독(매월 자동결제)을 이용하시면, 만료일에 맞춰 결제를 반복하실 필요 없이 서비스가 자동 연장됩니다.

은행이름: 국민은행
계좌번호: 841501-04-174871
예 금 주: 이용희(비볼디)

부득이 하게 비볼디의 결제 시스템을 이용하지 못하거나 이용할 수 없는 경우 무통장으로 입금할 수 있습니다.

무통장으로 입금할 경우 입금 후 반드시 채팅 상담 또는 고객센터로 연락하셔야 합니다.

메일문의: support@vivoldi.com
고객센터: 0507-1384-5849 (평일 09:30 ~ 18:00)

채팅 상담과 고객센터는 주말과 공휴일에는 운영하지 않습니다.

고객 문의가 많은 경우, 채팅 상담의 대기 시간이 오래 걸릴 수 있으므로 "문의하기 페이지"에서 이메일 문의를 이용하시기 바랍니다.
이메일 문의는 긴급 건으로 판단될 경우 평일 영업 시간 외 그리고 간혹, 토요일에도 처리가 가능합니다.
(일요일과 공휴일은 근무하지 않습니다)

비볼디에 가입 후 계정 삭제(탈퇴)를 하는 방법은 아래와 같습니다.
비볼디 로그인 후 대시보드 페이지에서 "설정 -> 내 프로필" 메뉴로 이동하신 후 계정을 삭제하시면 됩니다.

계정 삭제 시 비밀번호가 필요하며 일반 가입이 아닌 소셜 로그인으로 가입을 했을 경우 설정된 비밀번호가 없습니다.
이 경우, 비밀번호 찾기를 이용하여 비밀번호를 재설정한 후 계정을 삭제하시면 됩니다.

결제일로 부터 3일 이내 서비스를 이용하지 않았다면 대시보드의 “결제 내역 -> 일반 결제” 페이지에서 결제를 취소할 수 있습니다.

결제 후 3일이 지났다면 고객센터로 연락하여 환불 접수를 요청하거나 "문의 하기” 페이지에서 환불 요청을 하셔야 합니다.
단, 1개월 결제의 경우 환불 또는 결제 취소가 불가능하며 2개월 이상 결제를 하였다면 월 단위로 환불 또는 취소가 가능합니다.
예: 6개월 결제를 하였고 2개월 동안 서비스를 이용하고 있다면 나머지 4개월은 환불이 가능합니다.

정기 구독의 경우, 구독을 해지하여도 만료일까지 계속해서 서비스를 이용할 수 있으나 환불 또는 취소는 불가능합니다.
구독 해지는 대시보드의 “결제 내역 -> 정기 구독” 페이지에서 할 수 있습니다.

비볼디에서 취소 또는 환불이 불가능하며 애플 환불 페이지의 안내에 따라 직접 애플에 요청하셔야 합니다.