모바일 스탬프 만들기｜앱 설치 없이 온라인 스탬프 카드 발급하기
종이 스탬프 카드는 간편하지만 고객이 카드를 잃어버리거나 매번 가지고 다녀야 하고, 매장에서도 직접 도장을 찍어 관리해야 하는 불편함이 있습니다.
비볼디 모바일 스탬프를 이용하면 별도의 앱을 설치하지 않고도 온라인 스탬프 카드를 만들어 고객에게 발급할 수 있습니다.
스탬프 카드를 만든 후 고객별 전용 URL을 문자, 카카오톡, 이메일 등으로 전달하면 고객은 스마트폰에서 바로 자신의 스탬프 적립 현황과 혜택을 확인할 수 있습니다.
카페, 음식점, 미용실, 네일샵 등 고객의 반복 방문과 재구매가 중요한 매장에서 간편한 모바일 스탬프 및 고객 리워드 프로그램으로 활용할 수 있습니다.
앱 설치 없이 모바일 스탬프 만들기
비볼디에서 모바일 스탬프 카드를 만들 때는 고객에게 보여줄 카드 제목과 안내 문구, 목표 도장 수, 적립 완료 후 제공할 혜택 등을 설정할 수 있습니다.
기본으로 제공되는 도장 이미지를 선택하거나 직접 제작한 이미지를 업로드하여 매장이나 브랜드에 맞는 온라인 스탬프 카드를 만들 수도 있습니다.
필요한 경우 웹사이트 주소를 함께 등록하여 스탬프 카드에서 매장이나 브랜드 웹사이트로 이동할 수 있도록 구성할 수 있습니다.
영상에서 확인할 수 있는 내용
00:22 — 스탬프 카드 기본 설정
고객에게 표시할 카드 제목과 안내 문구, 혜택 등의 기본 정보를 설정합니다.
매장에서 직원이 직접 스탬프를 적립하는 방식으로 운영한다면 매장 적립 기능과 비밀번호를 설정할 수 있습니다. 직원이 설정된 비밀번호를 확인한 후 스탬프를 적립하도록 운영할 수 있어 고객이 임의로 스탬프를 추가하는 것을 방지하는 데 도움이 됩니다.
00:35 — 목표 도장 수와 혜택 설정
몇 개의 스탬프를 모았을 때 혜택을 제공할 것인지 목표 도장 수를 설정합니다.
도장 이미지는 비볼디에서 제공하는 이미지를 사용하거나 직접 만든 이미지를 업로드할 수 있으며, 적립 완료 후 제공되는 혜택과 이용 조건도 함께 안내할 수 있습니다.
예를 들어 카페에서 일정 횟수 이상 방문한 고객에게 무료 음료를 제공하거나, 음식점이나 미용실에서 재방문 고객을 대상으로 할인 혜택을 제공하는 방식으로 활용할 수 있습니다.
00:57 — 고객에게 모바일 스탬프 발급하기
스탬프 카드를 고객에게 발급하기 전에 조직 설정에서 고객에게 표시할 조직명 또는 브랜드명을 설정합니다.
이후 생성한 스탬프 카드를 선택하고 이용 기간과 활성화 상태 등을 설정하면 고객별 스탬프 카드를 발급할 수 있습니다.
필요한 경우 내부 관리 목적으로 고객 정보와 메모도 함께 기록할 수 있습니다.
스탬프가 발급되면 고객 전용 URL이 자동으로 생성되며 해당 링크를 문자, 카카오톡, 이메일 등 원하는 방법으로 고객에게 전달하면 됩니다.
고객은 별도의 앱을 설치하거나 회원용 애플리케이션을 실행할 필요 없이 전달받은 링크를 스마트폰에서 열어 자신의 스탬프 적립 현황과 혜택 정보를 확인할 수 있습니다.
모바일 스탬프는 어떤 매장에 활용할 수 있나요?
모바일 스탬프는 고객의 방문이나 구매 횟수에 따라 혜택을 제공하는 다양한 매장에서 활용할 수 있습니다.
카페에서는 음료 구매 횟수에 따라 무료 음료를 제공하고, 음식점에서는 방문 횟수에 따라 할인 또는 메뉴 혜택을 제공할 수 있습니다.
미용실, 네일샵, 피부관리실 등 예약 기반 매장에서는 방문 횟수를 기준으로 단골 고객 혜택을 운영할 수 있으며, 그 밖에도 반복 구매와 재방문이 중요한 다양한 소상공인 매장에서 활용할 수 있습니다.
종이 스탬프 대신 모바일 스탬프를 사용하면 무엇이 달라지나요?
종이 스탬프 카드는 고객이 직접 보관해야 하기 때문에 분실하거나 매장 방문 시 가져오지 않는 경우가 발생할 수 있습니다.
모바일 스탬프는 고객의 스마트폰에서 URL을 통해 확인할 수 있기 때문에 별도의 실물 카드를 가지고 다닐 필요가 없습니다.
또한 별도의 전용 앱 설치 없이 웹 기반으로 이용할 수 있어 고객이 새로운 앱을 설치해야 하는 부담을 줄일 수 있습니다.
매장에서는 목표 스탬프 수와 혜택, 이용 기간 등을 설정하고 고객에게 필요한 스탬프 카드를 개별적으로 발급하여 운영할 수 있습니다.
모바일 스탬프는 어떻게 고객에게 전달하나요?
스탬프를 발급하면 고객별로 사용할 수 있는 전용 URL이 생성됩니다.
생성된 링크는 운영 방식에 따라 다음과 같이 전달할 수 있습니다.
- 문자 메시지
- 카카오톡
- 이메일
- 온라인 상담 및 예약 메시지
- 기타 링크를 전달할 수 있는 메시징 서비스
고객은 전달받은 링크를 스마트폰에서 열어 바로 스탬프 카드를 확인할 수 있습니다.
앱 없이 시작하는 온라인 스탬프
모바일 스탬프 시스템을 도입하기 위해 반드시 별도의 멤버십 앱을 개발해야 하는 것은 아닙니다.
비볼디에서는 웹 기반의 모바일 스탬프 서비스를 이용해 스탬프 카드를 만들고, URL로 고객에게 발급하고, 매장에서 스탬프를 적립하는 과정을 하나의 흐름으로 운영할 수 있습니다.
종이 스탬프를 모바일 방식으로 바꾸고 싶거나 고객의 반복 방문을 위한 간단한 리워드 프로그램을 운영하고 있다면 영상을 통해 모바일 스탬프 생성과 발급 과정을 확인해 보세요.
종이 스탬프를 모바일로 전환하려면?
현재 종이 스탬프 카드를 사용하고 있거나 모바일 스탬프 도입을 검토하고 있다면, 단순히 스탬프 카드를 만드는 것뿐만 아니라 적립 기준, 혜택 설계, 직원 운영 방법, 고객 안내 방식까지 함께 준비하는 것이 좋습니다.
매장에서 실제로 모바일 스탬프를 운영하기 위해 필요한 사항을 단계별로 정리한 가이드도 확인해 보세요.
